平台治理是政府数字化治理的新模式,具有数字化、互动性、无界性、感知化与智慧化等核心特征。而数字治理平台作为平台治理的具体实践模式,分析平台作用更能直观具体地展示平台治理提升政府服务水平与治理效果的作用机制,说明数字治理平台对跨境电商企业绩效的影响。通过对杭州综试区跨境电商综合服务平台案例进行深入分析发现,数字治理平台推动企业发展的影响机制为信息共享机制、资源整合机制和价值创造机制。然而,在平台进一步发挥作用过程中,仍然存在着数据共享水平有待提高、平台搭建理念有待改进以及价值创造效应有待提升等问题。未来综试区数字治理平台在服务企业发展时,要从推动数据共享、创新建设理念以及吸纳主体参与方面入手,提升平台价值创造能力。