本文对杭州的信用现状、原因、优劣势进行了概括和剖析 ,对打造信用杭州的途径和方法做了尝试性的探索和阐述。打造信用杭州要建立以“信用教育为基础 ,信用法律为保障 ,信用管理监督机构为依托 ,信用网络为载体 ,信用中介产业为支撑”的社会信用体系 ,通过抓住三个主体———政府、企业和个人 ,运用三种手段———道德教育、法制保障、机制创新 ,构筑五根支柱———舆论宣传监督机制、政府推动导向机制、信用等级公开机制、社会管理约束机制、法律法规惩戒机制来促进杭州的信用建设。